1. Điều kiện được bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, được ghi rõ trên tem và/hoặc phiếu bảo hành đi kèm.
- PAXLUMEN chỉ thực hiện bảo hành đối với các lỗi phát sinh do chất lượng sản phẩm trong điều kiện sử dụng bình thường, đúng hướng dẫn.
- Sản phẩm yêu cầu bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành và có phiếu bảo hành hợp lệ.
2. Trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm không còn tem bảo hành hoặc tem bị rách, bong tróc, không còn nguyên vẹn.
- Không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành bị tẩy xóa, chắp nối, hư hỏng, hoặc thông tin/serial không trùng khớp với sản phẩm.
- Hư hỏng do các yếu tố khách quan như: thiên tai, hỏa hoạn, chập điện, biến dạng cơ học (rơi, va đập), lắp đặt sai quy trình…
- Hư hỏng do nguyên nhân chủ quan từ người sử dụng hoặc tác động từ động vật, môi trường bên ngoài…
3. Dịch vụ sau bảo hành
- Đối với các sản phẩm mua tại PAXLUMEN đã hết thời hạn bảo hành hoặc thuộc trường hợp không được bảo hành, chúng tôi vẫn hỗ trợ:
- Sửa chữa, thay thế với chi phí ưu đãi
- Kết nối khách hàng với Trung tâm bảo hành chính hãng để được xử lý nhanh chóng và hiệu quả.
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)